【场景案例】旅游|假期跟团游,get这套管理系统,提升效率不止一点!


国庆节,作为全年最重要的法定节假日之一,它不仅是全国人民共庆祖国华诞的盛会,也是国人期待已久的“黄金周”旅游季。旅行社作为链接景区、游客的纽带,重要性也不言而喻。

但是,旅行社内部角色众多,业务庞杂,传统的人工登记操作,不仅需要花费大量时间在信息登记、核对、核销等系列动作上,数据也缺乏准确性,严重影响了游客服务质量。

旅行社如何快速备战国庆“黄金周”,提高工作效率?来看看这家公司是如何做的:

企业介绍

沈阳张氏叫车旅行社有限公司


沈阳张氏叫车旅行社有限公司是一家从事旅游业务,票务代理服务,旅客票务代理等业务的公司,成立于2023年08月08日,公司坐落在辽宁省,详细地址为:辽宁省沈阳市沈河区文化东路103-6号二楼201号。

一般项目:旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务,旅游开发项目策划咨询,票务代理服务,旅客票务代理,票据信息咨询服务,组织文化艺术交流活动,休闲观光活动,互联网销售(除销售需要许可的商品),互联网数据服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。

优化需求

  • 1、需针对旅游项目,开设营销、报名于一体的平台

随着业务发展,旅行项目需进行线上推广,所以需设置旅游海报,便于销售派发;海报上面要印制二维码,便于游客扫码报名、缴费等;

  • 2、需针对不同的人群,设定不同的报名通道

不同身份,不同旅游团,价格也不同,所以需要设计不同的报名缴费通道,供游客选择;

  • 3、统一线上平台,保证信息准确传达

报名成功后,上车地点、旅游注意事项等,能及时以短信的形式通知游客,保证服务质量。

旅游活动


解决方案

  • 1、搭建旅游项目报名页面

通过表单大师平台,创建旅游热门景点海报,实现线上报名、扫码报名等功能,数据自动统计到后台,无需人工二次处理;

旅游报名表


旅游报名表


  • 2、开通表单大师-在线支付功能

用户在表单内可选择不同的旅游团,并直接线上支付报名费用,节约人工统计、核对成本;

在线支付设置


在线支付


  • 设置短信提醒功能

可自定义设置多个不同的短信发送模板,给不同类型的跟团游客,推送不同的提醒内容,指定不同的上车地点,确保信息的及时性和准确性。

在线支付


利用表单大师,旅行社可将报名→缴费等过程流程化处理,信息数据更是一目了然,大大提高了工作效率,降低了沟通成本。