【场景案例】预约｜体检线上预约系统怎么做？
看病就医如同衣食住行，是大部分人关心的头等大事。
现在，许多企业、学校都会定期开展体检活动，体检机构由于接待人员数量较大，可能会存在插队、扰乱秩序的现象，同时，机构也会耗费大量人力物力。
这时，一款好用体检线上预约系统就很有必要了，它可以让体检预约实现精细化管理。
下面，我们一起看看【仙桃市疾病预防控制中心】的案例分享：
机构背景
仙桃市疾病预防控制中心是2002年经市编委研究成立的卫生事业单位（其前身是仙桃市卫生防疫站），中心承担全市疾病预防控制工作任务。
近年来，仙桃市疾控中心以“科学防控疾病、赤诚守护健康”为服务理念，以传染病疫情管理、免疫规划和性病、艾滋病、结核病、职业病、慢性病等疾病防治为重点，全面加强疾控体系建设，不断提高防病工作能力，中心实验室经过多年建设，已形成了布局合理，功能设施齐全的总体格局。
它不仅承担着仙桃市基本公共卫生服务项目实施的指导、考核、评估等工作，还承担仙桃市传染性疾病、慢性非传染性疾病、寄生虫病、学生常见病等疾病预防和控制工作任务，对重大疾病流行趋势进行监测与预测预警。
优化需求
由于仙桃市疾病预防控制中心日常承担着给广大居民体检和办理健康证两项任务，为了更好地服务市民，提升市民满意度，现需：
搭建数字化线上预约工具
避免市民长时间线下排队，同时减轻机构人员的管理压力；
统一线上平台，保证信息准确传达
通过线上预约系统，确保体检信息和机构信息的准确性和完整性，能及时告知市民体检或办理健康证所需准备的资料和相关注意事项，避免市民出现走空、遗漏的情况。
解决方案
创建预约表单
通过预约表单明确告知体检或办理健康证需要注意的事项，及办理流程，让市民有清晰的认知，效率更高；
开启预约通道
通过时间段限额控制预约量，避免市民扎堆前来，从而提升市民服务质量；
嵌入官方公众号
将相关预约表单嵌入官方公众号，市民点开便能直接开启预约，整个过程更高效便捷；
设置短信提醒
对已预约的市民及时发送短信提醒，通知体检时间，需要携带的资料，确保信息有效传达；
总结
线上预约系统的实现，可以有效控制体检人数，减少机构人员的管理压力，提高体检质量。体检者也能随时随地，一键在线预约，让机构中心实现精细化管理。